Oficina de Empleo San Miguel

Se valorarán perfiles con habilidad para comunicarse con usuarios, capacidad analítica y trabajo en equipo.

Tareas:

• Recepción de solicitudes que ingresen a la Mesa de Ayuda y categorización correspondiente en el sistema de tickets.
• Brindar soporte y asesoramiento de contacto inicial a usuarios corporativos.
• Registrar, relevar detalladamente y categorizar las consultas recibidas. Derivación de casos al sector correspondiente.
• Seguimiento de los reclamos, interacción con el usuario para respuesta de demora o resolución del incidente.

Requisitos:

• Ser residente de San Miguel.
• Edad: 20 a 25 años.
• Estudiantes de Sistemas, Informática o afines.
• Experiencia de al menos 1 año en atención de usuarios.
• Manejo de alguna herramienta de tickets (como Redmine, Jira, Mantis o algún CRM).
• Conocimientos de consultas SQL y básicos de informática.